e-Devlet kullanıcı sayısında hedef 71 milyon

Dijital kamu hizmetlerinin tek çatı altında toplandığı e-Devlet Kapısı, sunulan hizmet yelpazesini ve kullanıcı sayısını artırmaya devam ediyor. Eylül ayı itibarıyla 9 bin 436 hizmetin sunulduğu platformda, gelecek yıl hizmet sayısının 10 bine çıkarılması hedefleniyor.

Kamu hizmetlerinin bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılım esaslı bir anlayışla dijital ortama aktarılması çalışmaları hız kesmeden sürüyor. Bu kapsamda e-Devlet Kapısı, bünyesine kattığı yeni hizmetlerle vatandaşların günlük işlemlerini kolaylaştırmayı sürdürüyor.

Kayıtlı Kullanıcı Sayısı 70 Milyona Yaklaştı

Eylül ayı verilerine göre e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve özel kuruluşların da aralarında bulunduğu 1.130 kurum ve kuruluşa ait toplam 9 bin 436 hizmet sunuluyor. Platformun mobil uygulaması aracılığıyla ise 5 bin 378 hizmete doğrudan erişim sağlanabiliyor.

Sistemden faydalanan kayıtlı kullanıcı sayısı 69,8 milyona ulaşırken, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre Türkiye’de e-Devlet hizmetlerini kullanma oranı yüzde 76 seviyesine yükseldi.

2027 Hedefleri Belli Oldu

Kamu hizmetlerinin dijitalleşme sürecine ilişkin önümüzdeki döneme ait hedefler de netleşti:

• Kullanıcı Sayısı: Bu yıl sonu itibarıyla 70 milyona ulaşması beklenen kayıtlı kullanıcı sayısının 2027 yılında 71 milyona çıkarılması planlanıyor.
• Hizmet Sayısı: 2026 yılı sonunda 9 bin 500’e ulaşması öngörülen hizmet sayısının, gelecek yıl 10 bine ulaştırılması hedefleniyor.
• Mobil Hizmetler: Halihazırda 5 bin 378 olan mobil hizmet sayısının bu yıl sonuna kadar 6 bin 500’e, 2027’de ise 7 bin 500’e yükseltilmesi amaçlanıyor.

Öte yandan, sunulan hizmetlerin sadece sayısını artırmak değil; işlemleri sadeleştirmek, bütünleştirmek ve kullanım kalitesini yükseltmek amacıyla gelecek yıl e-Devlet Kapısı üzerinden toplam 9 bütünleşik hizmetin kullanıma sunulması öngörülüyor.